Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Ngôi sao không hiệu lựcNgôi sao không hiệu lựcNgôi sao không hiệu lựcNgôi sao không hiệu lựcNgôi sao không hiệu lực
 

Trường hợp được đổi/trả hàng

Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý

– Người mua có thể trả hàng khi không vừa ý trong vòng 1h kể từ khi nhận hàng, bepsmart.vn sẽ đổi sản phẩm cho khách. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả cần giữ sản phâm nguyên đai, chưa mở nắp, chưa sử dụng. Không nhất thiết còn tem mác hay hỏng hộp. Không bị méo mó, biến dạng.

 

Sản phẩm mua bị lỗi – Quá hạn sử dụng

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi

Sản phẩm không sử dụng được ngay khi được giao

Trước tiên, hãy dành thời gian đọc kỹ tem hướng dẫn sử dụng và chắc rằng sản phẩm phù hợp với nhu cầu của bạn. Vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ hồi trả lại hàng

Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng

Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).

Điều kiện đổi trả hàng

Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận được hàng và phải liên hệ gọi ngay cho chúng tôi theo số điện thoại trên để được xác nhận đổi trả hàng.

Điều kiện đổi trả hàng:

– Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện

– Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của công ty trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

– Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ hộp, giấy Hướng dẫn sử dụng và chưa qua sử dụng.

– Quý khách chịu chi phí vận chuyển, đóng gói, thu hộ tiền, chi phí liên lạc tối đa tương đương 20% giá trị đơn hàng.

Quy trình đổi trả hàng

Bước 1: Sau khi nhận được hàng. Yêu cầu quý vị kiểm tra kỹ 1 lần trước khi nhận hàng. Nếu có vấn đề xin vui lòng liên hệ Trung tâm hỗ trợ khách hàng tại thời điểm nhân viên giao hàng còn ở đó

– Trường hợp sau khi nhân viên giao hàng đã đi – Nếu muốn đổi trả hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được xử lý và hẹn lịch đổi trả hàng
Bước 2: Sau khi Trung tâm hỗ trợ khách hàng thông báo lịch hẹn nhận hàng trả

  • GIỎ HÀNG CỦA BẠN

     x 

    Giỏ hàng trống
×
Hướng dẫn mua trả góp online tại Bếp Smart

Hướng dẫn mua trả góp online tại Bếp Smart

  • BƯỚC 1:

    Cung cấp thông tin

    Khách hàng chọn sản phẩm và đăng ký mua trả góp qua BẾP SMART.

  • BƯỚC 2:

    Duyệt hồ sơ qua điện thoại

    Nhân viên đơn vị tài chính gọi điện thẩm định để duyệt hồ sơ của khách

  • BƯỚC 3:

    Thẩm định giấy tờ và ký hợp đồng tại shop

    Khách hàng mang giấy tờ (bản gốc) theo yêu cầu đến cửa hàng để làm thủ tục ký hợp đồng.

  • BƯỚC 4:

    Nhận sản phẩm

    Ký hợp đồng tín dụng và nhận sản phẩm tại cửa hàng.

Quí khách đang đặt Sản Phẩm: Sản phẩm có giá là:

Quý khách thanh toán qua chuyển khoản vào 1 trong các tài khoản sau, Nội dung ghi rõ mã sản phẩm quí khác đặt mua

CÔNG TY CỔ PHẦN BẾP SMART CHÂU ÂU
Địa chỉ: Ngõ 1, Xóm Nội, Xã Thanh Liệt, Huyện Thanh Trì, Thành phố Hà Nội
Mã số thuế: 0105284158

2. TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG
2.1 TÀI KHOẢN CÔNG TY
Ngân Hàng VIETCOMBANK Hà Nội, Phòng Giao Dịch Linh Đàm
Công Ty Cổ Phần Bếp Smart Châu Âu
Số Tài Khoản: 1017430214
-------------------------
2.2 TÀI KHOẢN CÁ NHÂN
Ngân Hàng VIETCOMBANK, Phòng Giao Dịch Linh Đàm
Số Tk; 1017418208
Chủ Tài Khoản: Phạm Khôi Nguyên
--------------------------
Ngân Hàng: 
BIDV Hoàng Mai Hà Nội
Chủ Tài Khoản: Phạm Khôi Nguyên
Số Tk: 12910000342471

SHOWROOM BẾP SMART CHÂU ÂU

×
Quí khách đang đặt Sản Phẩm: Sản phẩm có giá là:

Quý khách thanh toán qua chuyển khoản vào 1 trong các tài khoản sau, Nội dung ghi rõ mã sản phẩm quí khác đặt mua

CÔNG TY CỔ PHẦN BẾP SMART CHÂU ÂU
Địa chỉ: Ngõ 1, Xóm Nội, Xã Thanh Liệt, Huyện Thanh Trì, Thành phố Hà Nội
Mã số thuế: 0105284158

2. TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG
2.1 TÀI KHOẢN CÔNG TY
Ngân Hàng VIETCOMBANK Hà Nội, Phòng Giao Dịch Linh Đàm
Công Ty Cổ Phần Bếp Smart Châu Âu
Số Tài Khoản: 1017430214
-------------------------
2.2 TÀI KHOẢN CÁ NHÂN
Ngân Hàng VIETCOMBANK, Phòng Giao Dịch Linh Đàm
Số Tk; 1017418208
Chủ Tài Khoản: Phạm Khôi Nguyên
--------------------------
Ngân Hàng: 
BIDV Hoàng Mai Hà Nội
Chủ Tài Khoản: Phạm Khôi Nguyên
Số Tk: 12910000342471

SHOWROOM BẾP SMART CHÂU ÂU